Sylabus predmetu KKFP - Komunikační kompetence ve firemním prostředí (ŠAVŠ - Sklad předmětů)

     Čeština          Angličtina          

Název: Komunikační kompetence ve firemním prostředí
Semestr: -- obsah této položky nebyl definován --
Garant předmětu: Ioana Giurgiu, M.A.
Garantující pracoviště: Katedra jazykové přípravy a interkulturních kompetencí (ŠAVŠ)
Předpoklady pro zápis: žádné
Dotace hodin: prezenční, 0/2 (počet hodin přednášek týdně / počet hodin cvičení týdně)
Typ studia předmětu: normální
Forma výuky: cvičení
Způsob ukončení: klasifikovaný zápočet (2 kredity)
Cíl předmětu:
The course aims at introducing and developing a functional basic set of soft skills required by the labor market and recruiters nowadays, as well as equipping the students with more practical business abilities such as business writing, project management or cold calling.
As the course is highly communicative and very practically oriented, it should complement the specializations offered by the university by immersing the students in the practical and cultural, and at the same time businesslike environments by offering the student a hands-on opportunity to test the theoretical part in a safe environment through role-plays and similar mock activities.
 
Výukové metody: The content of the course will be introduced and practiced during the lessons and additional self-study tasks will be assigned mainly as homework and clarified later in class. Immediate feedback will be provided in class to ensure understanding.

Key skills are enhanced by real life practice situations in class.
Assessment is done progressively and aims at evaluating the mastery of each of the taught key skills.
 
Obsah předmětu:
1.Communication Skills (dotace 0/2)
 
a.shift row in the direction of the arrow The six key communication principles. Assertive Communication
b.shift row in the direction of the arrow Listening with attention and focus
c.Voice tone and body language

2.Presentation Skills (dotace 0/2)
 
a.Audience
b.Visuals
c.Delivery

3.Communicating with Clarity and Impact (dotace 0/2)
 
a.Focus on Behavior, not personality: Using Engaging Language
b.Controlling a conversation.
c.Importance of questions: Types of questions and how to filter them

4.Professional Business Writing (dotace 0/2)
 
a.Pre-writing
b.Editing your writing
c.Proofreading

5.Negotiating for Results (dotace 0/2)
 
a.How to negotiate effectively with different personality styles
b.Define principled negotiation and identify the four steps in the negotiation process
c.Bargaining techniques and strategies of inventing options for mutual gain and move negotiations from bargaining to closing

6.Business Etiquette (dotace 0/2)
 
a.Create and maintain an impression of credibility, power and efficiency during business meetings
b.Follow proper telephone etiquette and create a great first impression on callers with an upbeat energetic and cheerful tone
c.shift row in the direction of the arrow Gain practical tips on handling the most important issues related to professional workplace attire

7.Time Management (dotace 0/2)
 
a.Managing personal time: Identifying time bandits, procrastination, workplace organization
b.The ABC of Delegation
c.Learning to say NO

8.Personal branding (dotace 0/2)
 
a.Defining your persona
b.Creating your brand
c.Designing your personal brand story

9.Networking (dotace 0/2)
 
a.Basic networking principles
b.Making the best of networking events
c.Do's and don't's for effective networking

10.Shift row in the direction of the arrow Customer Service (dotace 0/2)
 
a.Identifying the best strategies to offer customer service
b.Understanding and empathizing
c.How NOT to offer customer support/ service

 
Výstupy předmětu:
Po úspěšném absolvování předmětu student:
 
-Will be able to communicate clearly in a business environment with minimum to no misunderstanding
-Will be ble to create and present a personal brand story to persuade employers of his/her abilities
-Will demonstrate a high degree of flexibility in negotiation situations
-Will organize and write business texts without inconsistencies or unclarities
-Will summarize, describe and explain information without any text support

Metody výuky a studijní zátěž (počet hodin studijní zátěže):
DruhPrezenční studium
Přímá výuka
     Účast na cvičeních/seminářích/tutoriálech21 h
Samostudium
     Zpracování samostatné (seminární) práce21 h
     Příprava na závěrečnou ústní zkoušku3 h
     Průběžné zpracovávání závěrečné práce (DP, BP)3 h
Celkem48 h
 
Požadavky na ukončení:
DruhPrezenční studium
Aktivita na přednáškách/cvičeních/seminářích5 %
Vypracování semestrální práce50 %
Prezentace45 %
Celkem100 %
 
Způsob hodnocení:
The requirements for a successful completion of the course are:

* active participation (meaning not simple attendance but actual involvement in class) - 5%
* progressive assessment (evaluated through mini tasks throughout the semester: communicating clearly, business writing, negotiation analysis, negotiation skills, personal branding- 10%) - 50%
* presentation (pecha kucha) - 45%
 
Podpora distančních forem studia:
Free sources available on the document server in the AIS;
Free sources available in Moodle (http://savs.moodlecon.cz).
 
Literatura:
Základní:
Jazyk výuky: Angličtina
PELTIER, B. The Psychology of Executive Coaching: Theory and Application. New York: Routledge, 2009. 480 s.
ALAI, D. -- MONTIER, R. -- KRAMER, D. Competency Models Develop Top Performance. Alexandria, Virginia: ASTD, 2006.
NEWTON, P. -- BRISTOLL, H. Developing Competencies. USA: FME, 2013. 29 s. ISBN 978-1-62620-993-0.
LEWICKI, R. -- HIAM, A. Mastering Business Negotiation: A working guide to making deals and resolving conflict. 3. vyd. San Francisco: Jossey-Bass, 2011. 320 s. ISBN 978-0-470-90251-6.
GALIN, A. The world of negotiation.: Theories, perceptions and practice. New Jersey: World Scientific Publishing, 2016. ISBN 978-981-4619-32-5.
MORIARTY, S E. -- DUNCAN, T. Creating & Delivering Winning Advertising & Marketing Presentations. 2. vyd. Lincolnwood: NTC Business Books, 1995. ISBN 0-8442-3529-6.
WESTERFIELD, J. Giving a Presentation. New York: Barnes & Noble Books, 2003. ISBN 076074016X.
SAPHIERE, D H. -- DEVRIES, B I. -- MIKK, B K. Communication highwire.: Leveraging the Power of Diverse Communication Styles. 1. vyd. Intercultural Press, 2005. 286 s. ISBN 1-931930-15-5.
LOCKER, K O. Business and Administrative Communication. Richard D. Irwin, INC., 1995. 696 s. ISBN 0-256-14064-2.

Studijní plány:
-- obsah této položky nebyl definován --
 
Vyučován v období: LS 2019/2020, ZS 2019/2020, LS 2018/2019, ZS 2018/2019, LS 2017/2018, ZS 2017/2018   (a starší)
Vyučující předmětu: Ioana Giurgiu, M.A. (garant)
Vyučován v jazyce: angličtina
Místo výuky: Mladá Boleslav, Praha


Poslední změnu provedla Ioana Giurgiu, M.A. dne 8. 10. 2019.

Typ výstupu: